| 問（1）：如何在英文視窗95，98或ME使用本會產品？
答：必須使用中文外掛程式，而本會產品主要在UnionWay（有關網站 http://www.unionway.com/
）外掛程式上測試。因此推薦各位使用（至於其它中文外掛系統並沒有作實質測試，因此無法保證可以正常使用）。部份光碟內已放入試用版供用戶使用。
問（2）：如何在簡體（行GB內碼）視窗95，98或ME使用本會產品？
答：本會自２００２年７月後所開發的產品，全部支援繁體（Big5）及簡體（GB）內碼的視窗。如：《證主聖經百科全書》(增強版)和《證主聖經電子工具》。此日期前產品只支援繁體（Big5）視窗。故此若你使用的是簡體視窗。必須使用中文外掛程式（請看問題１的解答）。
問（3）：證主電子產品可否在Palm或PocketPC的個人電子手賬（PDA）上使用呢？
答：我們正計劃首先推出Palm版本的PDA版電子聖經(包含註釋)。現提供不設限期試用版供各位測試，有關推出日期請留意本會消息。
問（4）：為甚麼執行《證主聖經百科全書》(增強版)時無法觀看錄像？
答：因為錄像資料（約300M）是放在光碟中，所以需要放入光碟才可觀看錄像資料。
問（5）：當觀看錄像時，如何免除每次使用《證主聖經百科全書》(增強版)光碟？
答：只須把光碟上"Video"目錄複製(copy)。並把這目錄貼入(paste)硬碟上《證主聖經百科全書 》(增強版)目錄(C:\Program Files\NewEncy)之內即可。
問（6）：如何在視窗XP上安裝《彩虹聖經》、《２１世紀聖經新釋》、《聖經─串珠•註釋本》或《證主兒童聖經百科全書》４－６輯？
答：(在一般情況下安裝本會01年七月前出品的光碟會出現以下錯誤提示版面)
|
 |
答：微軟在視窗XP內提供
「相容性」設定，使用戶能
安裝及執行早期在視窗Me或
以下開發的程式（有關設定
詳盡介紹請參考微軟視窗的
操作手冊或微軟網站）。
使用方法解說（以繁體視窗
XP
家用版為例子）：
把有關光碟放入CD-ROM中，
若光碟自動執行，可把執行
的畫面關掉。
需要運用XP內提供「相容
性」設定才能安裝的產品： |
| 產品名稱
|
在光碟內需要處理的程式
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|
| 1.《彩虹聖經》 |
“CDROM:\start\hsetup.exe” |
步驟 |
| 2.《２１世紀聖經新釋》 |
“CDROM:\start\hsetup.exe” |
步驟 |
| 3.《聖經─串珠•註釋本》 |
“CDROM:\setup.exe” |
步驟 |
| 4.《兒童聖經百科全書》４－６輯 |
“CDROM:\common\setup.exe” |
步驟 |
問（7）：如何解決在視窗2000及XP上，使用證主電子產品輸出中文字往其它文字編輯軟體（如：Msword）出現亂碼問題？
及解決出現”traditional Chinese……”的問題? 答：
需正確設定視窗對非 Unicode 內碼程式的支援設定（有關設定詳盡介紹請參考微軟視窗的操作手冊或微軟網站）。本會現提供以下設定方法供各位參考：
方 法：
| 英文版 |
Windows NT、2000 |
運行繁體 Big5 碼版本 |
在“Control Panel”內，“Regional and Language Options”中的“General”，“System Language Settings”內必須已選“Traditional Chinese”，和“Regional Settings”必須設定為“Chinese(Taiwan)”，“Currency”為“$” |
| 運行簡體 GB 碼版本 |
在“Control Panel”內，“Regional and Language Options”中的“General”，“System Language Settings”內必須已選“Simplified Chinese”，和“Regional Settings”必須設定為“Chinese(PRC)”，“Currency”為“$” |
| Windows XP |
運行繁體 Big5 碼版本 |
在“Control Panel”內：- 在“Regional and Language Options”中的“General”，“System Language Settings”內必須已選“Traditional Chinese”，和“Regional Settings”必須設定為“Chinese(Taiwan)”，“Currency”為“$”
- 在“Regional and Language Options”中的“Language” -> “Setting” -> “default input language”一欄為”Chinese(Tawian)-Chinese[Traditional]-US Keyboard”，若不是或沒有此輸入法，請更正或掛入這個輸入法（有關這方面的詳細設定和方法，可參考有關 Microsoft Windows 設定的書籍）
- 在“Regional and Language Options”中的“Advanced”內，“Language for non-Unicode programs”一欄為“Chinese(Taiwan)”
|
| 運行簡體 GB 碼版本 |
在“Control Panel”內：- 在“Regional and Language Options”中的“General”，“System Language Settings”內必須已選“Simplified Chinese”，和“Regional Settings”必須設定為“Chinese(PRC)”，“Currency”為“$”
- 在“Regional and Language Options”中的“Language” -> “Setting” -> “default input language”一欄為”Chinese(PRC)-Chinese[Simplified]-US Keyboard”，若不是或沒有此輸入法，請更正或掛入這個輸入法（有關這方面的詳細設定和方法，可參考有關 Microsoft Windows 設定的書籍）
- 在“Regional and Language Options”中的“Advanced”內，“Language for non-Unicode programs”一欄為“Chinese(PRC)”
|
| 中文版 |
Windows NT、2000 |
運行繁體 Big5 碼版本 |
在『控制台』內，『地區選項』中的『一般』，『系統的語言設定』內必須已選『繁體中文』，和『您的地區設定(位置)』必須設定為『中文(台灣)』，『貨幣』為“$” |
| 運行簡體 GB 碼版本 |
在『控制台』內，『地區選項』中的『一般』，『系統的語言設定』內必須已選『簡體中文』，和『您的地區設定(位置)』必須設定為『中文（中國）』，『貨幣』為“$” |
| Windows XP |
運行繁體 Big5 碼版本 |
在『控制台』內：- 在『地區選項』中的『一般』，『系統的語言設定』內必須已選『繁體中文』，和『您的地區設定(位置)』必須設定為『中文(台灣)』，『貨幣』為“$”
- 在『地區選項』中的『語言』 -> 『詳細資料』 -> 『預設輸入語言』一欄為『中文（台灣）-中文（繁體）-美式鍵盤』，若不是或沒有此輸入法，請更正或掛入這個輸入法（有關這方面的詳細設定和方法，可參考有關 Microsoft Windows 設定的書籍）
- 在『地區選項』中的『進階』內，『非Unicode程式的語言』一欄為『中文(台灣)』
|
| 運行簡體 GB 碼版本 |
在『控制台』內：- 在『地區選項』中的『一般』，『系統的語言設定』內必須已選『簡體中文』，和『您的地區設定(位置)』必須設定為『中文（中國）』，『貨幣』為“$”
- 在『地區選項』中的『語言』 -> 『詳細資料』 -> 『預設輸入語言』一欄為『中文（中國）-中文（簡體）-美式鍵盤』，若不是或沒有此輸入法，請更正或掛入這個輸入法（有關這方面的詳細設定和方法，可參考有關 Microsoft Windows 設定的書籍）
- 在『地區選項』中的『進階』內，『非Unicode程式的語言』一欄為『中文(中國)』
|
以下用圖片介紹 Windows XP 繁體中文版操作
| 1 |
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按動左下角的【開始】，選【控制台】進入第２步驟． |
| 2 |
 |
按動【日期、時間、語言和區域選項】，進入第３步驟． |
| 3 |
 |
按動【地區及語言選項】，進入第４步驟． |
| 4 |
 |
在彈出的窗口頂端的三個選項中，按動【進階】，進入第５步驟． |
| 5 |
 |
在『非Unicode程式的語言』一項中選【中文（台灣）】．進入第６步驟． |
| 6 |
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在窗口頂端的三個選項中，選【語言】，再按動【詳細資料】，進入第７步驟． |
| 7 |
 |
在這裡要留意『已安裝的服務』中是否已安裝【中文（繁體）－美式鍵盤】．若果沒有請進入第８步驟．
若果已安裝則可以按動窗口下方的的【確定】離開． |
| 8 |
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在彈出的窗口『新增輸入法語言』內的『鍵盤配置/輸入法』按一次．你便可進到第９步驟． |
| 9 |
 |
在此你可選【中文（繁體）－美式鍵盤】．在選擇後，記得按【確定】離開．跟著再按【確定】直至關掉所有版面．留意一切設定需要重新啟動電腦才可以生效． |
| |
|
|
問（8）：《證主聖經百科全書》(增強版)光碟內的圖片和錄像是甚麼格式？
答：圖片是採用BMP格式；錄像則是Mpeg格式。
問（9）：如何才能打印和另存《證主聖經百科全書》(增強版)光碟中的圖表？
答：《證主聖經百科全書 》(增強版)不提供有關功能。若你有此需要可在本網頁的「電子書下載」網版中下載。
問（10）為什麼在簡體視窗下，《證主聖經百科全書》(增強版)的圖表不是簡體字？
答：圖表是圖像格式儲存，因此不能隨系統內碼轉變字體為簡體字。
問（11）：《證主聖經電子工具》可以掛入甚麼東西？
答：到目前為止，可以掛入《聖經串珠註釋本》的註釋部份、《證主聖經百科全書 》(增強版)、『聖經神學辭典』及免費靈修電子書資料（如︰《活水》和《荒漠甘泉》）。還有NIV版本的聖經﹝請參閱問﹝12﹞﹞。
問（12）：如何為《證主聖經電子工具》及《彩虹聖經》加入其它版本聖經？
答：目前可購買國際聖經協會出版的《聖經電腦工具光碟
XP 版》，在安裝時可選掛入NIV聖經。 ﹝請參閱問﹝25﹞。
問（13）：為什麼成功安裝兒童百科光碟後，每次使用都提示沒有放入光碟？
答：可能電腦有兩部光碟機，安裝兒童百科光碟的和現在執行光碟的不是同一部光碟機。已至程式無法找到光碟。只要把兒童百科光碟放入原先用來安裝的光碟機，程式就可執行。
問（14）：為什麼成功安裝了《聖經地圖集》，執行程式時卻常常出現錯誤？
答：可能是電腦資源不足，特別是顯示咭的記憶體只得16M之電腦。請聯絡本會，我們可提供較小體積及較低解像的地圖，以便在較小資源的電腦使用。
問（15）：在《證主聖經百科全書》(增強版)及《聖經地圖集》內，為什麼有些錄像是沒有聲音呢？
答：是的。只有小部分錄像提供聲音，大部份是沒有的。
問（16）：為甚麼在《證主聖經百科全書》(增強版)沒有了舊版光碟中天主教分類目錄？
答：現有的２。０版是沒有的，請往本會網頁下載２。１版。
問（17）：為什麼《證主聖經電子工具》的聖經大綱與和合本聖經的不同？
答：『聖經電子工具』使用的，是比『和合本』大綱更準確之『聖經串珠。註釋本』大綱。
問（18）：為甚麼在英文視窗９８下，使用中文外掛系統卻無法執行《２１世紀聖經新釋》光碟？
答：《2１世紀聖經新釋》只能在繁體視窗９５，９８或ME上執行。
問（19）：為什麼在繁體的視窗９５、９８或ME上能成功安裝《２１世紀聖經新釋》、《聖經地圖集》、《證主聖經電子工具》、《證主聖經百科全書》(增強版)、《彩虹聖經》、《聖經─串珠•註釋本》或《證主兒童聖經百科全書》等，卻無法執行這些程式呢？
答：可能所使用的視窗已有半年或以上，已積累了不少殘餘無用的程式，引至視窗系統資源不足和不穏定，因此只有重新安裝視窗才可解決有關問題。
問（20）：證主電子產品可否在Mac機或行Linux的電腦上使用呢？
答：到目前為止，所有的產品都是基於微軟的視窗平台開發，因此不能在Mac機或行Linux的電腦上使用。雖然如此，但我們正積極思考開發的可行性。
問（21）：為什麼成功安裝《證主聖經百科全書》(增強版)光碟後，每次使用都提示沒有放入光碟？
答：﹝請參閱問﹝13、4、5﹞﹞
問（22）：究竟證主電子產品可在甚麼視窗平台上執行，甚麼卻不可以呢？
答：可參考：『證主電子產品系統平台支援表』
問（23）：為甚麼安裝了聖經電子工具或《證主聖經百科全書》(增強版)後，無法使用IE呢?
答：因為IE過於古老，需要升級至6.0版或以上系統才能回復正常，若無法上網升級，你可以使用視窗系統還原功能來復完系統，方法如下：
Windows98系統還原
重新開機，並在進入windows前按“F8”便可進入“Microsoft Windows Startup Menu”．
在這menu內選“Command
prompt only”進入“C:\＞”
在“C:\＞”下輸入“scanreg/restore”
選擇安裝有問題軟件前未出現問題的登錄日期，按“Enter”執行
當完成上述部分後，重新開機即可．
Windows 2000／ME系統還原
重新開機，並在進入windows前按“F8”便可進入“Microsoft Windows Startup Menu”．
在這menu內選“Safe mode”進入windows．
進入後，按下“開始”選“執行”，並在此輸入“scanreg/restore”
選擇安裝有問題軟件前未出現問題的登錄日期，按“Enter”執行
當完成上述部分後，重新開機即可．
WindowsXP系統還原
按下“開始”進入“程式集”＞“附屬應用程式”＞“系統工具”，選“系統還原”並執行之．
選擇安裝有問題軟件前未出現問題的登錄日期，按“Enter”執行
當完成上述部分後，重新開機即可．
問（24）：為什麼《證主聖經百科全書》(增強版)無法全螢幕(Full
Screen)操作？
答：因為你的電腦螢幕採用了1024x768或以上的解像度．而《證主聖經百科全書》(增強版)的設計是在800x600的解像度上執行．故此會有不能全螢幕執行的感覺．你只要下調螢幕的解像度至800x600就可以全螢幕執行了。
問（25）：為什麼加入了『國際聖經協會』的《聖經電腦工具光碟
XP 版》之“NIV版本聖經”後，《彩虹聖經》與《聖經神學辭典》的關聯功能會消失呢？
答：
原因是“NIV版本聖經”之安裝程式較舊．所以才有這個問題．
以下提供兩個方法解決有關問題：
１．安裝網上升級程式方法
| １
|
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從證主電子坊產品升級處下載《彩虹聖經》的升級檔(1)，並執行升級程式． |
| ２
|
|
進入《聖經神學辭典》在HardDisk內的目錄尋找子目錄“Rbible”．在內有一個程式“UdRb.EXE”
雙擊滑鼠左鍵執行之(注意：程式執行時，並沒有任何顯示版面的)
|
| ３
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| ４
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為了防止錯誤執行“NIV(plugin
to Rainbow Bible)”因此把這個Icon刪掉會安全些
|
２．重裝《彩虹聖經》光碟
你只需要先uninstall《彩虹聖經》．跟著重新安裝《彩虹聖經》（若可以的話到本網站的“電子產品升級”處，下載《彩虹聖經》升級檔，並安裝之，不過要留意：必須在執行《彩虹聖經》與《聖經神學辭典》光碟程式之前進行，否則其關聯功能會消失）．《彩虹聖經》與《聖經神學辭典》的關聯功能便可恢復。
問（26）：為什麼無法使用《聖經經文》、《聖蹟名畫1》、《聖地蹤橫1》﹝作者：
蔡春 曦牧師﹞的光碟呢？
答： 因為你的電腦主機並未安裝Microsoft的powerpoint，你只需到Microsoft下 載免費的PowerPoint
Viewer並安裝之；便即可使用這些資料，但當中如有連結或互動資料，例如：《聖地蹤橫1》內的幻燈片，在有
Microsoft的powerpoint的電腦下運作是會自動有旁白解釋。可是在PowerPoint Viewer之下運作便沒有任何連
結或互動。而有一點請留意的
是因為這個只是Viewer，所以你是無法更改當中的資料。（備註：PowerPoint Viewer己經支援使用windows及Mac電腦。下載時敬請留意！）
下載：Microsoft
PowerPoint Viewer
問（27）：我的視窗是繁體中文版(XP/2000), 已嘗試以上問題的方法與辦法, 安裝證主產品時出現問題不能安裝, 我可以怎辦?
答：
基本上, 除了《兒童聖經百科全書》１－３輯外, 其他產品也可安裝在繁體中文版XP/2000微軟視窗內。因為證主產品是使用微軟的繁體中文程式語言來編寫, 所以若然不能安裝, 主因是微軟程式庫版本之間衝突的問題。要解決此問題, 最根本的辦法是用一個"clean"的視窗(剛新安裝的視窗)來安裝產品。若然不可能, 可考慮:
１. 在視窗裡, 先移除或反安裝一些英文版本, 或其他出版社的程式;
２. 上網作 Windows Update, 要更新所有的東西;
３. 安裝繁體中文版的程式庫, 包括 DirectX 9 和 MDAC 2.8
４. 重新啟動電腦後, 立即安裝證主產品
|
